VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN
Wir ermutigen Sie, verantwortungsvoll zu spielen.
Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, aber es sollte verantwortungsvoll genossen werden. Es ist kein Weg, schnell Geld zu verdienen. Sie sollten immer vermeiden, Verlusten hinterherzujagen, niemals mit Geld spielen, das Sie sich nicht leisten können zu verlieren, und niemals mit Geld spielen, das für Miete, Rechnungen oder andere Ausgaben bestimmt ist. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Aktivitäten auf der Saldo-Seite, um den Überblick über Ihre Ausgaben zu behalten.
Wenn Sie sich in irgendeiner Weise aufgrund Ihres Glücksspiels unwohl fühlen, sollten Sie eine Spielpause einlegen oder sogar eine Selbstsperre in Betracht ziehen.
Risiken und Auswirkungen des Glücksspiels und der Spielsucht
Für viele Menschen ist Glücksspiel harmloser Spaß und eine Form der Unterhaltung. Allerdings birgt das Spielen um Geld das Risiko, dass Glücksspiel problematisch wird, wenn eine Person nicht mehr kontrollieren kann, wie viel Zeit und Geld sie für das Glücksspiel aufwendet. Diese Art von zwanghaftem Verhalten wird oft als „problematisches Glücksspiel“ oder „Spielsucht“ bezeichnet.
Es kann schwierig sein festzustellen, ob das Glücksspiel einer Person problematisch geworden ist. Eine Faustregel besagt jedoch, dass es ein Problem gibt, wenn das Glücksspiel negative Auswirkungen auf die Lebensqualität der Person hat.
Spielsucht:
Spielsucht ist eine Diagnose, die normalerweise von einem Arzt oder Psychologen gestellt wird. Man kann Spielprobleme haben, unabhängig davon, ob eine Diagnose gestellt wurde oder nicht.
Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Merkmalen/Verhaltensweisen im Zusammenhang mit Glücksspiel, die darauf hinweisen können, dass Sie ein Glücksspielproblem oder eine Spielsucht haben:
1. Ständiges Denken an Glücksspiel.
2. Das Bedürfnis, immer größere Geldbeträge zu setzen, um das gewünschte Gefühl der Aufregung zu erreichen.
3. Mehrfaches Scheitern beim Versuch, das Glücksspiel zu kontrollieren, einzuschränken oder ganz aufzuhören.
4. Unruhe oder Gereiztheit bei Versuchen, das Glücksspiel zu begrenzen, oder als Folge des Aufhörens mit dem Glücksspiel.
5. Glücksspiel, um nicht über seine Probleme nachzudenken oder um Erleichterung von negativen Gefühlen wie Hilflosigkeit, Schuld, Angst oder Depression zu suchen.
6. Der Versuch, verlorenes Geld beim Glücksspiel zurückzugewinnen.
7. Lügen gegenüber Verwandten, Therapeuten und anderen Personen, um das Ausmaß des eigenen Glücksspiels zu verbergen.
8. Gefährdung oder Verlust einer wichtigen persönlichen Beziehung, eines Jobs, einer Ausbildungschance oder einer Karrieregelegenheit aufgrund des Glücksspiels.
9. Sich auf andere verlassen, um eine finanzielle Krise zu bewältigen, die durch das Glücksspiel entstanden ist.
Spielsucht, Glücksspielmissbrauch oder Probleme mit Glücksspiel – wie auch immer wir es nennen, es ist ein Problem der öffentlichen Gesundheit, das Hunderttausende von Menschen und ihre Angehörigen betrifft. Spielsucht kann ernsthafte Auswirkungen auf verschiedene Aspekte des Lebens einer Person haben, zum Beispiel:
• Gesundheitliche Folgen: Angst, Depression, Schlafprobleme oder Suizidgedanken. Es können auch Probleme im Zusammenhang mit Alkohol oder anderen Drogen auftreten.
• Soziale Folgen: Konflikte mit Verwandten und Freunden, Schwierigkeiten am Arbeitsplatz oder in der Schule, oder der Rückgriff auf kriminelle Handlungen.
• Finanzielle Folgen: Probleme bei der Bezahlung laufender Ausgaben oder Schulden aufgrund von Glücksspiel.
Sie können Ihre Spielgewohnheiten ändern, und es gibt verschiedene Dinge, die Sie tun können, indem Sie unsere Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen nutzen oder professionelle Hilfe von gemeinnützigen Organisationen in Anspruch nehmen, die kostenlose Hilfe und Unterstützung bei Glücksspielproblemen und Spielsucht anbieten.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an das Kundenserviceteam, das rund um die Uhr erreichbar ist und Ihnen weiterhilft.
Verantwortungsbewusstes Spielen und Schutzmaßnahmen
Es ist wichtig, dass unsere Kunden Spaß im Casino haben, aber wir verstehen auch, dass für einige Spieler das Spielen problematisch werden kann.
Wir sind stolz darauf, fair, transparent und sozial verantwortlich zu sein und möchten unsere Spieler davor schützen, unverantwortlich zu spielen. Wir möchten Ihnen eine spielerische, aber verantwortungsvolle Spielerfahrung ermöglichen. Deshalb haben Sie die Möglichkeit, Einzahlungslimits oder gesamte Spielbeschränkungen festzulegen. Diese Tools können Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihr Glücksspiel zu behalten und sind im Bereich „Mein Konto“ des Casinos zu finden.
Abkühlphase, Temporäre Sperre und Selbstausschluss
Wenn Sie eine Pause vom Spielen benötigen und sich nicht zutrauen, fernzubleiben, nutzen Sie unsere Optionen zur Spielerbegrenzung, die Sie auf der Seite „Spielerbegrenzung“ in „Mein Konto“ finden.
Es gibt eine Reihe von Spielerbegrenzungen, aus denen Sie wählen können:
• Sie können die Abkühlphase wählen, die Sie aus den folgenden Zeiträumen wählen können: 24 Stunden, 48 Stunden oder 7 Tage. Diese Begrenzung gilt nur für das Konto, auf das sie angewendet wird.
• Sie können eine Temporäre Sperre wählen, die Sie aus den folgenden Zeiträumen wählen können: 30 Tage, 60 Tage oder 90 Tage. Diese Begrenzung gilt nur für das Konto, auf das sie angewendet wird.
• Sie können den Selbstausschluss wählen. Wenn Sie sich für den Selbstausschluss entscheiden und möchten, dass er unbefristet ist oder die Dauer verlängert wird, wenden Sie sich nach dem Setzen des Ausschlusses an den Support. Bitte beachten Sie, dass Sie wählen können, ob der Selbstausschluss auch für andere Konten gilt, die Sie unter unserer Lizenz haben.
Während eines Selbstausschlusses können Sie weder spielen noch einzahlen, und Sie werden keine Marketingmaterialien erhalten (es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Sie aus allen Marketing-Datenbanken entfernt wurden).
Bitte beachten Sie, dass jeder festgelegte Selbstausschluss auch für alle anderen Konten gilt, die Sie unter unserer Lizenz haben.
Wenn Sie eine aktive Ausschlussfrist haben und diese aufheben möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen nach dem Einloggen ins Casino.
Einführung von Einzahlungslimits
Während des Prozesses der Kontoerstellung unter unserer Malta-Lizenz haben Sie die Möglichkeit, Ihr tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit auf einen beliebigen Betrag zu begrenzen.
Zeitlimitsteuerung
Wir haben eine Funktion verfügbar, die Sie automatisch aus dem Casino ausloggt, nachdem eine bestimmte Zeit vergangen ist. Wenn Sie diese Funktion aktivieren möchten, kontaktieren Sie bitte die Supportabteilung und geben Sie an, nach wie vielen Minuten Sie ausgeloggt werden möchten.
Spielstatus-Erinnerung
Sie können festlegen, nach wie vielen Minuten Sie eine Popup-Benachrichtigung erhalten möchten, während Sie ein Spiel spielen. Diese Benachrichtigung zeigt die Dauer Ihres Spielens, die Höhe Ihrer Einsätze und Ihre Gewinne/Verluste an. Bei jeder Benachrichtigung haben Sie die Möglichkeit, entweder weiterzuspielen oder sich aus dem Casino auszuloggen.
Sie können sich eine Spielstatus-Erinnerung in Ihrem persönlichen Bereich unserer Software einstellen.
Spielstatus-Erinnerungen können für folgende Zeiträume eingestellt werden:
• 15 Minuten
• 30 Minuten
• 45 Minuten
• 60 Minuten
Selbstbewertung
Ein Selbstbewertungstest ist genau das, wonach es klingt... ein Test, mit dem Sie überprüfen können, ob Ihr Glücksspiel für Sie zu einem Problem wird. Durch einen Selbstbewertungstest können Sie leicht feststellen, ob Glücksspiel für Sie zum Problem wird, und eingreifen, bevor es außer Kontrolle gerät.
Wenn Sie sich um Ihr Spielverhalten sorgen oder es einfach kontrollieren möchten, können Sie hier klicken und den Selbstbewertungstest durchführen.
Aufmerksam bleiben
Wenn wir Anzeichen dafür bemerken, dass Sie möglicherweise ein Glücksspielproblem haben, werden wir uns bezüglich unserer Richtlinien zum verantwortungsbewussten Spielen mit Ihnen in Verbindung setzen und die Anwendung von Einzahlungslimits oder anderen Beschränkungen besprechen.
Sie können auch die Informationen auf den folgenden Websites einsehen, die möglicherweise Unterstützung und Ratschläge zur Überwindung von Problemen mit dem Spielen bieten:
National Council on Problem Gambling
Wir sagen NEIN zum Glücksspiel für Minderjährige
Wir erlauben es Personen unter 18 Jahren nicht zu spielen. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
Wir verwenden sowohl automatisierte als auch manuelle Prozesse, um das Alter des Kunden zu überprüfen, der das Konto registriert, und jedes Spielerkonto, das von einer Person unter 18 Jahren registriert wird, wird sofort geschlossen.
Verhindern Sie das Glücksspiel für Minderjährige
Wir empfehlen Eltern, Filterprogramme auf ihren Computern zu installieren, um bestimmte Software und Websites zu blockieren. Dadurch können Sie die Programme steuern, die Ihre Kinder anzeigen und verwenden.
Unsere empfohlenen Filterprogramme sind: Cyber Patrol, GamBlock und Net Nanny.
Wir raten außerdem zu folgenden Vorsichtsmaßnahmen:
• Kinder sollten nicht unbeaufsichtigt vor einem Computer gelassen werden.
• Wenn sie das richtige Alter erreicht haben, sollten Ihre Kinder darüber aufgeklärt werden, was Glücksspiel ist und wie es sie beeinflussen kann, wenn es nicht kontrolliert wird.
• Aufgrund der Emotionen, die beim Glücksspiel freigesetzt werden können, sollten Kinder nicht zusehen oder hören dürfen, während Sie unsere Spiele spielen.
• Wenn Kinder Zugang zu Ihrem Computer haben, empfehlen wir Ihnen, das Kontrollkästchen zum Speichern Ihres Passworts nicht zu verwenden.
• Erlauben Sie Kindern nicht den Zugriff auf Ihre Kreditkarte oder andere Zahlungsinformationen.
• Auf Ihrem Computer kann ein separates Profil erstellt werden, das nur den Zugriff auf geeignete Software und Websites ermöglicht. Eltern, die unsere Spiele spielen, können dann ein anderes Profil verwenden.
• Eltern sollten sich über die Gefahren des Glücksspiels für Minderjährige informieren und entsprechend handeln.
Unbefugter Zugriff auf Ihr Konto: Wie Sie ihn verhindern und erkennen können
Es gibt hier in Ihrem Lieblings-Online-Casino viel zu genießen, und obwohl Sie sicher sein können, dass wir alles tun, um Ihr Spielerlebnis hier sicher zu gestalten, gibt es einige Dinge, die Sie tun können, um es noch sicherer zu machen.
Hier sind einige einfache, aber effektive Möglichkeiten, wie Sie unbefugten Zugriff auf Ihr Konto verhindern können:
• Erzählen Sie niemandem Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort.
• Lassen Sie das Kontrollkästchen "Passwort speichern" unausgefüllt.
• Stellen Sie immer sicher, dass Sie sich ausgeloggt haben, wenn Sie mit dem Spielen fertig sind.
• Erzählen Sie niemandem Ihren E-Mail-Benutzernamen oder Ihr Passwort.
• Lassen Sie das Kontrollkästchen "Passwort speichern" für Ihr E-Mail-Konto unausgefüllt.
• Stellen Sie immer sicher, dass Sie sich aus Ihrem E-Mail-Konto ausgeloggt haben, wenn Sie fertig sind.
• Seien Sie besonders wachsam bei der Nutzung eines gemeinsam genutzten Computers.
Hier sind einige Dinge, auf die Sie achten sollten, wenn Sie denken, dass jemand auf Ihr Konto zugegriffen hat:
• Bankroll: Machen Sie sich eine Notiz davon, wenn Sie sich ein- und ausloggen, und melden Sie etwaige Unstimmigkeiten.
• Spielverlauf: Behalten Sie die Spiele im Auge, die Sie gespielt haben (Sie können eine Protokolldatei der gespielten Spiele jeder Sitzung erhalten, indem Sie sich an den Support wenden).
• Kasse: Stellen Sie sicher, dass alle Transaktionen von Ihnen durchgeführt wurden.
• Quittungen: Achten Sie auf Transaktionsquittungen in Ihrem E-Mail-Posteingang, wenn Sie wissen, dass Sie nicht gespielt haben.
• Wenn Sie vermuten, dass jemand anderes auf Ihr Konto zugegriffen hat, setzen Sie sich sofort mit dem Support in Verbindung.
